Klachten
Klacht?
Een van de taken van de overheid is ervoor te zorgen dat alle wetten, regels en bestuurlijke procedures correct worden uitgevoerd en toegepast. Dat lukt helaas niet altijd: wetten, regels en procedures zijn vaak ingewikkeld en de uitvoering ervan blijft mensenwerk.
Zo kan het ook gebeuren dat er iets misgaat in de relatie tussen het Gemeentelijk Belastingkantoor Twente (GBT) en uzelf. In dat geval kunt u een klacht bij ons indienen. In de folder ""klachtenafhandeling GBT" leggen wij u bovendien uit hoe u een klacht bij het GBT het beste kunt indienen en hoe de verdere afhandeling daarvan verloopt.
Klachtenformulier
Via het digitale klachtenformulier kunt u per e-mail een klacht indienen bij het GBT. Let u er s.v.p. dat u alle informatie verstrekt en dat de informatie correct is. Hiermee kunnen wij u optimaal van dienst zijn.
Informatiefolder
Informatiefolder klachtenafhandeling Gemeentelijk
Belastingkantoor Twente
Hieronder kunt u zowel de informatiefolder klachtafhandeling
downloaden als ook de procedures voor de interne
klachtenafhandeling bij het GBT.
Download
folder
Download procedures